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Ce site offre des informations générales et/ou particulières de toute nature, notamment la possibilité d’obtenir un itinéraire, de consulter un horaire ou de rechercher le prix d’un déplacement. Ces diverses informations proviennent de la STO et d’autres sources jugées fiables.
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Politique de confidentialité
Information transmise automatiquement
Lorsque vous accédez à notre site, un échange d’information s’effectue automatiquement entre ce dernier et votre ordinateur. Ceci permet à notre serveur de vous transmette un fichier compatible avec l’équipement que vous utilisez. L’information échangée est la suivante :
- le nom de domaine Internet et l’adresse IP à travers lesquels vous accédez à notre site;
- le type de navigateur et de système d’exploitation employés pour accéder à notre site;
- la date et l’heure auxquelles vous accédez à notre site;
- les pages que vous visitez;
- et, si vous atteignez notre site à partir d’un autre site, l’adresse de ce dernier.
Votre identité n’est pas révélée dans cet échange d’information. Nous conservons les données requises notamment pour comptabiliser le nombre de visiteurs, les pages les plus fréquentées, les heures de fréquentation, la technologie utilisée par la clientèle, les sites de référence et le pays d’origine des internautes.
Renseignements personnels
Il est recommandé qu’aucun renseignement personnel ne circule sur Internet ou par courrier électronique, à moins d’être chiffré. Toutefois, si vous choisissez de nous transmettre volontairement de l’information personnelle par courriel, nous n’utiliserons que l’information requise pour nous permettre de répondre à votre message ou de donner suite à votre demande. La correspondance électronique est traitée avec les mêmes mesures de confidentialité que la correspondance sur papier. L’information personnelle transmise n’est communiquée à un autre organisme que si elle nous est transmise à cette fin ou si cette communication est exigée ou permise par la Loi. Cette information ne sert pas à dresser des profils d’utilisateurs.
En conformité avec la Loi sur l’accès aux documents des organismes publics et sur la protection des renseignements personnels, s’il advenait que nous vous demandions de nous fournir un renseignement personnel, vous seriez informé des éléments suivants :
- le nom de l’organisme et son adresse;
- les fins pour lesquelles ce renseignement est recueilli;
- les catégories de personnes qui auront accès à ce renseignement;
- le caractère obligatoire ou facultatif de la demande;
- les conséquences d’un refus de répondre à la demande;
- les droits d’accès et de rectification prévus par la Loi.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels pour la Société de transport de l’Outaouais est :
Richard Vézina, Avocat
Secrétaire corporatif et responsable du contentieux
(819) 770-7900, poste 6202
richard.vezina@sto.ca
Concours
Dans le cadre de concours, les noms des gagnants sont diffusés auprès de la clientèle à partir de moyens variés de communication. Toutefois, lorsqu'une photographie ou des images sont utilisées, le ou les principaux gagnants sont toujours sollicités au préalable afin de signer un formulaire d'autorisation pour un usage à des fins publicitaires.
Commentaires de la clientèle
Lors de commentaires exprimés sur nos services, les renseignements personnels servent uniquement à effectuer un suivi auprès de l'expéditeur ou à compléter le recueil des éléments d'une situation lors d'une enquête interne. La STO met tout en œuvre pour appliquer la confidentialité au commettant. Le client qui effectue un commentaire n'a donc pas à se soucier de la confidentialité, puisque la STO s’est engagée à veiller à la protection des renseignements personnels.
Enquêtes et sondages
La STO se réserve le droit de communiquer avec certains clients pour des fins de sondage, mais dans tous les cas les renseignements devront être fournis volontairement et/ou en toute connaissance de cause.
Infolettre
Les renseignements personnels permettent d’adresser et d’envoyer l'infolettre à la clientèle lorsque celui-ci a accepté de la recevoir en s’inscrivant sur le site internet. Les renseignements personnels recueillis ne sont ni vendus, ni échangés, ni transférés vers de tierces parties.
Sécurité du compte
Si vous êtes tenu de vous inscrire dans une section du site, vous devez fournir les informations courantes, complètes et exactes comme demandé dans le formulaire d’inscription. Dans la plupart des cas, il vous sera demandé de fournir votre adresse courriel et un mot de passe.
Vous êtes entièrement responsable du maintien de la confidentialité de votre compte et de votre mot de passe. En outre, vous êtes entièrement responsable de toutes les activités qui se produisent sous votre compte. Il est aussi de votre responsabilité d’informer immédiatement la STO de tout usage non autorisé de votre compte ou de toute autre violation de la sécurité de votre compte.
Vous pourriez être tenu responsable des pertes subies par la STO ou par une tierce partie en raison de l’utilisation de votre compte ou de votre mot de passe par quelqu’un d’autre que vous-même. Votre compte ne peut, en aucun temps, être utilisé par une autre personne que vous et vous ne pouvez utiliser le compte d’une autre personne sans l’autorisation du titulaire du compte.
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